Книга "ШУМ. Тайна системной ошибки для тех, кто принимает решения"

Почему два специалиста, имея одни и те же данные, могут принять противоположные решения?

И почему один и тот же человек сегодня решает задачу иначе, чем вчера?

В книге «ШУМ. Тайна системной ошибки для тех, кто принимает решения» профессор Олег Мальцев начинает с проблемы, поставленной Даниэлем Канеманом: шум — это нежелательная вариативность в суждениях. Но книга идёт дальше описания проблемы. 

Здесь разбирается сам механизм ошибки: как на решение воздействуют предвзятость, настроение, биологическое состояние, среда, авторитет, информационные каскады, роль человека и отсутствие объективного параметра. В книге отдельно показано, почему даже опыт, уверенность и статус ещё не гарантируют точности решения.

Вместо этого предлагается другая архитектура: ключевые параметры, модели, стандартные и рабочие процедуры, чек-листы, регламенты и подготовка человека к уровню ответственности, на котором ему действительно можно доверить вариативность решения.

Поэтому «ШУМ» — не пересказ Канемана и не книга о когнитивных ошибках вообще.

Это методическое пособие о том, как превратить принятие решений из субъективной лотереи в управляемую систему.