Теория Макарова. Лекция №3 - Прогнозирование поведения

Почему надёжный сотрудник внезапно проваливает простую задачу? Почему человек, прекрасно действующий в обычной обстановке, теряется под давлением? И почему прошлое поведение не позволяет уверенно предсказать его следующий поступок?

С 1930-х годов учёные пытались решить задачу прогнозирования поведения человека. Одни считали, что человека невозможно просчитать. Другие предлагали исследовать его при помощи приборов и физиологических измерений. Но подобный подход неприменим в реальной жизни: на переговорах, деловой встрече или в рабочей ситуации никто не позволит обвешивать себя датчиками.

Академик Макаров предложил иной подход: считать один основной коэффициент — интервал. Однако точный прогноз не строится только на дате рождения или повторении прошлого поведения.

На круглом столе Ph.D. Олег Мальцев показывает, что необходимо учитывать:

• в каких условиях находится человек: традиционных, временно экстремальных или длительно экстремальных;
• как соотносятся его интервал и менталитет;
• кто именно обращается к человеку и как действует терминальная функция;
• способен ли он выполнить задачу и обладает ли необходимыми навыками;
• в чём разница между склонностью, желанием и результативностью;
• почему профессионал может провалить простую задачу;
• как порог эффективности меняет отношение к человеку со временем.

Теория Макарова не предназначена для того, чтобы быстро изменить, перевоспитать или обучить человека. Она отвечает на более практический вопрос:

Можно ли решить поставленную задачу именно с этим человеком — и что необходимо учитывать, чтобы его поведение не стало неожиданностью?

Круглый стол даёт систему координат для руководителей, переговорщиков и специалистов, которым необходимо принимать решения о людях, не полагаясь исключительно на интуицию, первое впечатление и прошлый опыт.